Questions / Réponses

Qu'est ce que l'IPTV ?

L’Internet Protocol TeleVision ou, IPTV, est le fait d’accéder à des canaux de télévision avec internet. Ce qui permet donc d’avoir accès à la télévision sur votre ordinateur ou votre smartphone.

Passant de plus en plus de temps sur internet et leur smartphone, et de moins en moins devant la télévision , les diffuseurs ont du s’adapter. 

Est ce que je dois acheter une Box Android?

Pour l’utilisation d’un service abonnement IPTV, il ne vous sera pas obligatoire d’acheter une box IPTV du moment que vous utilisez le service sur votre ordinateur. Pour une meilleure expérience sur votre TV, nous recommandons toute de même d’acheter une box Android pour améliorer l’expérience de streaming.

Connexion internet pour l'IPTV

Il vous faudra une connexion internet performante pour pouvoir utiliser votre abonnement IPTV sans freeze. Il est important de choisir un FAI vous permettant de profiter de votre abonnement IPTV pleinement et cela en fonction de l’offre qui convient le mieux à votre zone géographique.

Merci de lire l'article suivant pour savoir les débits nécessaires 
https://iptv-sharing.com/2019/01/13/test-de-debit-pour-iptv/



Où puis-je utiliser mon abonnement IPTV?

N'importe où dans le monde tant que vous disposez d'une connexion internet.

De quoi ais-je besoin pour pouvoir utiliser mon abonnement IPTV?

Vous pouvez regarder les chaines TV sans parabole via internet grace aux appareils et applications suivantes:

– Smart TV : Samsung, LG - TV Android

– Tablette, SmartPhone: IOS ET Android

– Ordinateur : VLC PLAYER, KODI, Media Player Classic

– Box MAG : 250/254/260/...

- Fichier m3u : sur tout autres appareil ou application supportant les fichiers m3u.

Puis-je utiliser plusieurs appareils en même temps avec un seul et meme abonnement?

Non.

Si vous utilisez 2 connexions simultanées sur la même heure, votre abonnement sera bloqué automatiquement. La réactivation pourra entrainer des frais à votre charge.

Il vous est toutefois possible d'utiliser pluseurs appareils sans les utiliser en meme temps.

Sous combien de temps recevrais-je mon accès ?

Le délai de validation de votre abonnement est entre 5 min et 24 heures selon les commandes en cours 

Pourquoi j’ai des coupures le soir sur certaines chaines malgré mon haut débit?

Surement c’est une cause liée à votre opérateur Internet qui fait un bridage de flux, vous pouvez tester le débit sur le site: fast.com le moment où vous aurez les coupures ou testez avec une bonne connexion 4G .

Pourquoi le site fast.com et pas un autre site ?

Parce que fast.com est un site propulsé par Netflix qui est en guerre avec certains opérateur qui font le bridage de flux iptv.

 

Pour surmonter ce problème et profiter pleinement de votre abonnement IPTV, vous avez le choix entre deux solution :

1- Désactivez l’ipv6 depuis votre Box internet

2- Changer d’opérateur Internet.

J’ai beaucoup de freezs et saccades et mon application plante, que faire ?

Si vous avez une Smart TV LG :

– Pensez à mettre à jour le système WebOs de votre télé .

Au niveau des paramètres de l’application Smart iptv “Settings” , changez le paramètre “Stream player type” et changez le sur nc auto et redémarrez la télé .

Veuillez consulter le site de l’application Smart iptv pour plus des détails (site en Anglais) : http://siptv.eu/howto/

Si l’application Smart IPTV plante et vous remarquez des coupures répétitifs , veuillez éteindre le télé et débrancher le câble de l’alimentation (électricité) pendant environ 30 secondes et ensuite relancez l’application à nouveau (ne vous inquiétez pas car votre playliste ne sera pas effacée, cela permettra juste de vider la mémoire cache de votre télé et réinitialiser l’application pour qu’elle refonctionne de nouveau.

Smart TV Samsung :

Vous avez des coupures, latences, chargement des canaux très lent, réponse lente quand vous permutez ou essayez de retourner à des groupes ou zapper entres les chaines ?

Dans ce cas là, essayez de supprimer la mémoire cache de votre Tvs, le téléviseur n’a pas autant de mémoire qu’une boîtier Android.

Pour supprimer la mémoire cache de votre TV :

Pour Samsung F series : http://www.samsung.com/in/support/skp/htg/10840#none

Si vous avez une autre version de Samsung , débranchez le câble de l’alimentation de la TV pendant au moins 30 secondes pour faire un Hard Reset ainsi d’effacer la mémoire cache temporaire de la TV et pensez à redémarrer votre routeur ou Box internet aussi .

Changez aussi l’option Buffer time sur “0” ou “auto” depuis les paramètres de l’application Smart iptv. ainsi vous n’utilisez pas la mémoire .

Pour des meilleurs résultat , utilisez le câble Ethernet au lieu de Wifi pour connecter votre TV à internet .

Problème de débit de flux :

Effectuez un test sur le site web : fast.com vérifiez  le débit qu’il vous donne (veuillez utiliser ce site pas un autre comme speedtest..etc )

  • Si le résultat est inférieur à 4Mbps: le flux ne passera pas et vous aurez des coupures sur presque toutes les chaines 🙁
  • Le débit recommandé pour les HD : 8Mbps ou plus .
  • Le débit recommandé pour les FullHD : 12Mbps ou plus.

Problème de mémoire cache de l’application ou de mémoire RAM insuffisante :

Parfois la causes des beugs et saccades pourront être une mémoire RAM insuffisante ou un problème de la mémoire cache de l’application, le plus recommandé est d’avoir une BOX Android avec 2go ou + de RAM .

En cas de problèmes de la mémoire cache (Buffering sur toutes les chaines, écran noir ) essayez de débrancher le câble d’alimentation (électrique) de votre TV ou boitier et de patienter pendant 20 ou 30 secondes et puis le rebrancher à nouveau, cela permettra de vider la mémoire cache de l’application et pourrait régler ce problème .

Fixer l’adresse IP Wifi et mettre le DNS de Google :

Essayez de fixer l’adresse ip Wifi ou ethernet depuis les paramètres réseau de votre smartphone , Android, PC, Smart TV ou Mag , choisissez de mettre l’adresse ip manuellement  par exemple : 192.168.1.15  et utiliser comme DNS celui de google : DNS primaire : 8.8.8.8   et DNS scondaire (facultatif) : 8.8.4.4

Pourquoi certaines chaines ne fonctionnent pas correctement ou je n’ai plus de son ?

Dans certains cas veuillez vérifier les formats de médias et de codecs pris en charge par Android. Si votre flux ne fonctionne pas directement dans l’application, cela signifie qu’il n’est pas supporté par les codecs Android natifs, donc vous devrez utiliser une application externe (Par exemple: VLC player ou MX player)
Important ! Vous devez installer l’un des lecteurs multimédias disponibles dans Google Play pour lire des vidéos dans votre liste de lecture.
Quelques exemples sont VLC, MX Player etc. Ces lecteurs multimédias installent automatiquement des codecs qui permettent de lire certaines format de vidéos et audio qui ne sont pas supporté par le système Android natif.

Comment mettre le fichier sur mon application Smart ipTV moi même ?

Il est fortement recommandé d’apprendre à mettre votre playlist dans l’application Smart iptv vous même car c’est possible de perdre votre playlist à tout moment et recevoir des erreurs de l’application lors des mises à jour, beugs, expiration des 7jours d’essai ..etc

Pour manipuler tout seul votre abonnement et apprendre à mettre le lien de votre fichier m3u_plus directement sur votre application sans l’aide de personne, rendez-vous sur le site de l’application : http://siptv.eu/mylist/

et suivez les étapes comme la photo ci-dessous :

Méthode 1 : mettre le lien (mises à jour auto) – recommandé

1- Rendez vous sur cette page : siptv.eu/mylist

2-Copiez votre lien m3u (vous trouverez le lien sur l’email de confirmation ou en accédant à votre compte sur la partie commandes et cliquez sur le numéro de commande ou sur “voir” à droite)

3- Faites comme sur la photo ci-dessous:

Méthode 2 : charger le fichier téléchargé depuis son ordinateur :

1-Téléchargez le fichier sur votre ordinateur à l’aide de votre lien m3u

2- Rendez vous sur cette page : siptv.eu/mylist

3-Faites comme sur la photo ci-dessous:

J'ai l'application KODI, comment faire fonctionner mon fichier m3u dessus?

Pour lire le fichier m3u de votre abonnement iptv sur Kodi, il faut installer un Addon sous le nom de PVR iptv simple client, voici une petite vidéo qui vous montre comment faire ça : https://www.youtube.com/watch?v=agLVJ_B_LxY

 


Est ce que votre abonnement iptv marche avec les Smart TVs LG et Smasung ?

Oui, notre abonnement est compatible avec les SMart TV Smasung et LG et toutes les autres Smart TV qui fonctionnent sous Android, vous devez juste installer et activer l’application Smart iptv

Comment ajouter l’adresse URL de portal sur mon boitier MAG ?

L’activation d’abonnement iptv sur les boitiers MAG se fait entièrement à distance, une fois l’abonnement activé, nous allons vous envoyer une adresse URL que vous devez ajouter à vos PORTALS.

Pour le faire :(sur Settings => Servers => Portals) , comme sur la photo ci-dessous :

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